Quién trata tus datos
Pets es una aplicación de Germán Ezequiel Laso Andino, que opera bajo el nombre comercial ProfBlu.
- Titular: Germán Ezequiel Laso Andino, libero professionista.
- Partita IVA: 04702090988. Codice fiscale: LSNGMN88S04Z600M.
- Actividad profesional no inscrita en el Registro delle Imprese (sin número REA).
- Domicilio de contacto: Via della Sega 1, 38080 Verdesina, Porte di Rendena (TN), Italia.
- Correo para todo lo relativo a tus datos: privacidad@profblu.com.
No hay delegado de protección de datos designado: la ley no lo exige para una actividad de este tamaño.
Dos papeles distintos
En Pets hay dos responsables, y conviene saber cuál es cuál antes de seguir leyendo.
- De tu cuenta y de lo que es tuyo respondemos nosotros. Tu perfil de adoptante, los animales por los que has mostrado interés, tu aportación mensual a una protectora y los avisos que recibes en el teléfono. Somos el responsable del tratamiento.
- De lo que una protectora recibe y guarda responde la protectora. Cuando envías una candidatura, la protectora recibe una copia de tu perfil y de tus respuestas, y a partir de ahí decide ella: con quién habla, a quién cita, qué anota y cuánto lo conserva. Ella es la responsable de esos datos y nosotros los guardamos por encargo suyo. Ese encargo es un contrato y se puede leer entero en encargo de tratamiento.
Lo mismo vale para las personas del equipo de una protectora: de su cuenta respondemos nosotros; de lo que hacen dentro de la protectora, la protectora.
Qué datos tratamos
Lo que sigue sale del código de la aplicación, no de una lista genérica. Si un dato no está aquí, Pets no lo guarda.
De tu identidad
Pets no tiene formulario de alta ni contraseña propios. Entras con tu cuenta de ProfBlu, que se gestiona de forma centralizada: nombre, correo y contraseña viven allí, bajo la política de privacidad de la plataforma. Pets sólo comprueba el testigo de sesión que esa cuenta emite y guarda tu identificador de usuario junto a lo que haces.
De tu perfil de adoptante
Lo rellenas tú la primera vez que quieres adoptar, y puedes cambiarlo cuando quieras:
- el tipo de vivienda, si tiene espacio exterior y si quien te la alquila admite animales;
- cuántas personas adultas y cuántos menores viven contigo (sólo el número);
- si has convivido antes con animales y, si quieres contarlo, cómo fue;
- si ya hay otros animales en casa y cuáles;
- qué especies, tamaños y niveles de energía prefieres;
- una nota libre, por si quieres añadir algo.
No pedimos documento de identidad, dirección postal, datos de salud ni ingresos.
De tu interés por un animal
Cuando pulsas la patita guardamos que a ti te interesa ese animal, cuándo lo dijiste y en qué quedó: si la protectora correspondió, si lo descartó, si lo retiraste tú o si caducó porque el animal encontró casa. La protectora ve ese interés; nadie más.
De tu candidatura
Al enviar una candidatura aceptas que la protectora reciba una copia de tu perfil de adoptante y de tus respuestas a su cuestionario, tal como estaban ese día. De esa aceptación guardamos la fecha y la hora y la versión de esta política que estaba publicada en ese momento.
Durante el proceso se guardan además:
- los mensajes que os cruzáis tú y la protectora, con quién los escribió y cuándo;
- las citas: tipo, fecha, zona horaria, una nota sobre el lugar y quién asiste;
- los documentos que la protectora te pide aceptar y si los aceptaste;
- las aportaciones que la protectora anote como recibidas de ti;
- el estado de la candidatura en cada momento.
La protectora guarda también una evaluación y notas internas. Son suyas; tú no las ves en la aplicación, y si quieres acceder a ellas se lo pides a ella.
De tu aportación a una protectora
Si te haces tripulante guardamos a qué protectora, cuánto al mes, en qué moneda y en qué estado está. Hoy no se cobra nada: no hay pasarela de pago conectada, así que Pets no trata tarjetas, cuentas bancarias ni ningún dato de pago. La aportación queda registrada como pendiente y la aplicación lo dice así. Cuando el cobro exista, lo hará el sistema de facturación de la plataforma y esta política lo dirá antes.
La protectora ve cuántos tripulantes tiene y el importe mensual comprometido, nunca quién es cada uno.
De lo que cubres de la lista de una protectora
Si cubres una necesidad de una protectora, se guarda qué necesidad, cuánta cantidad, cuándo y quién la registró. Hoy el pedido a una tienda es una demostración y la aplicación lo dice; no se compra nada ni se trata ninguna dirección de entrega.
De tu ubicación
La aplicación te pregunta si quieres usar tu ubicación para ordenar los animales por cercanía. Si aceptas, el punto vive en la memoria del teléfono mientras la aplicación está abierta y viaja en la petición con una precisión de unos diez metros, sólo para calcular una distancia redondeada. No se guarda en nuestra base de datos y la protectora no lo ve. Como en cualquier servicio web, la dirección web de la petición puede quedar unos días en el registro técnico del servidor. Si dices que no, la aplicación funciona igual y ordena por novedad.
De la protectora sólo se publica la ciudad y un punto redondeado a un kilómetro aproximadamente, nunca su dirección.
El mapa de protectoras cercanas lo dibuja el servicio de mapas del propio teléfono: Apple Maps en iPhone y, cuando esté activado, Google Maps en Android. Para pintarlo, el teléfono descarga de Apple o de Google el trozo de mapa que se está viendo, de modo que ese servicio sabe qué zona se consulta, como con cualquier aplicación que enseña un mapa. Pets no les envía tu ubicación ni tu cuenta, y en el mapa no se marca dónde estás tú: sólo el punto aproximado, de un kilómetro de precisión, que cada protectora ha querido publicar.
De las notificaciones
Si aceptas recibir avisos, guardamos el identificador que el sistema de notificaciones asigna a tu teléfono, si es iOS o Android, el idioma en que quieres leerlos y cuándo se usó por última vez. Al cerrar sesión ese identificador se da de baja.
De las fotos
Las fotos de Pets son de animales. Quien las sube es el equipo de una protectora. Cuando se hacen desde el teléfono, antes de salir de él se les quitan los datos incrustados —la ubicación y el modelo de la cámara—. De cada foto publicada se guarda quién autorizó su publicación, cuándo y la referencia del permiso que anotó la protectora. La aplicación no recoge fotos tuyas.
De la seguridad y el funcionamiento
Guardamos un registro de auditoría de las acciones que cambian algo. En ese registro ni tu identificador ni el del animal aparecen en claro: se sustituyen por un seudónimo calculado con una clave que sólo tiene el servidor. Los registros técnicos del servidor anotan cada petición y cada error, para operar el servicio.
Para qué, y con qué base
- Para que la aplicación funcione: enseñarte animales, registrar tu interés, tramitar tu candidatura y tu aportación. Base: la ejecución de lo que nos pides al usarla (art. 6.1.b del RGPD).
- Para que la protectora reciba tu candidatura: tu consentimiento, que das al enviarla y que puedes retirar retirando la candidatura (art. 6.1.a).
- Para avisarte en el teléfono y para usar tu ubicación: tu consentimiento, que das y quitas en los ajustes del teléfono (art. 6.1.a).
- Para mantener el servicio seguro: nuestro interés legítimo en detectar abusos y poder investigar un incidente (art. 6.1.f).
No hay publicidad, ni perfiles comerciales, ni decisiones automatizadas: quién adopta lo decide siempre una persona de la protectora.
Dónde se tratan, y quién más los ve
- Hetzner Online GmbH aloja el servidor y la base de datos, y guarda las fotos en su almacenamiento de objetos de Núremberg (Alemania). Dentro del Espacio Económico Europeo.
- Expo, Inc. releva las notificaciones hacia Apple y Google cuando están activadas: recibe el identificador de tu teléfono y el texto del aviso. Está en Estados Unidos, y esa transferencia va con las garantías del capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo).
- Apple y Google, cuando la aplicación se distribuya por sus tiendas, como tiendas y como quienes entregan las notificaciones al teléfono.
- Anthropic sólo interviene en el panel de las protectoras, y sólo si alguien de su equipo usa el asistente: lo que esa persona le escribe y lo que el asistente consulta para contestar pasa por su modelo. La aplicación de quien adopta no tiene asistente.
No hay nadie más. No existe en el código de Pets ninguna herramienta de analítica ni de publicidad, y el sitio no carga recursos de terceros.
Cuánto tiempo
Mientras tengas cuenta y la relación siga viva: tu perfil mientras lo uses, tu candidatura mientras dure el proceso y el tiempo que la protectora necesite para justificar su decisión.
Conviene decirlo con exactitud: hoy no hay borrado automático por plazos. Los plazos máximos de cada clase de dato están redactados y pendientes de aprobación; el día que se aprueben aparecerán en esta sección con su plazo. Hasta entonces el borrado se hace cuando lo pides, en el plazo de un mes, y se conserva sólo lo que una ley obligue a conservar.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos que te da el Reglamento General de Protección de Datos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación y retirar tu consentimiento sin que afecte a lo hecho antes.
- Tu perfil de adoptante lo corriges tú desde la aplicación.
- Un interés o una candidatura los retiras tú desde la aplicación.
- Para todo lo demás, y para pedir una copia o el borrado de tus datos, escribe a privacidad@profblu.com desde el correo de tu cuenta. Contestamos en un mes como máximo.
- Lo que una protectora guarda de tu candidatura se lo puedes pedir a ella, que es su responsable. Si nos lo pides a nosotros, se lo trasladamos.
Puedes reclamar ante la autoridad de control: en Italia, el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it); en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es); o la del país de la Unión Europea en que vivas.
Menores
Pets no está dirigida a menores de catorce años, y una adopción la formaliza con la protectora una persona mayor de edad. Del número de menores que conviven contigo guardamos sólo eso, el número.
Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (TLS). Las credenciales de sesión del teléfono viven en su almacén seguro. Cada protectora ve sólo lo suyo: pedir con la sesión de una un dato de otra no devuelve el dato. Si detectamos una brecha que te afecte te lo diremos, y a la autoridad de control en las 72 horas que marca la ley.
Cambios
Si cambiamos lo que hacemos con los datos, cambiamos este texto y movemos la fecha de revisión. Esa fecha es la versión que queda anotada cuando envías una candidatura.